Innehåll
- Vilka är en patients rättigheter när de får vård?
- Rättigheter för hemvårdspatienter
- Rättigheter för vårdpatienter
Vilka är en patients rättigheter när de får vård?
Om du är missnöjd med hemhälsan eller sjukvården du får bör du ta följande steg:
Meddela hemsjukvårdschefen eller chefen.
Meddela en statlig hälsoavdelning eller Medicare-representant.
Meddela Better Business Bureau.
Rättigheter för hemvårdspatienter
Dessutom kräver federal lag att alla personer som får hemtjänst ska informeras om sina rättigheter som patienter. Enligt National Association for Home Care & Hospice (NAHC) har sjukvårdspatienter rätten att:
Informeras till fullo om alla deras rättigheter och skyldigheter av hemsjukvården.
Välj vårdgivare.
Få lämplig och professionell vård som överensstämmer med vårdgivarens order.
Få ett snabbt svar från byrån på en begäran om service.
Ta endast emot tjänster om byrån har förmågan att tillhandahålla säker, professionell vård på den intensitetsnivå som behövs.
Få rimlig kontinuitet i vården.
Få information som behövs för att ge informerat samtycke innan någon behandling eller procedur påbörjas.
Tänk på alla förändringar i vårdplanen innan ändringen görs.
Neka behandling inom ramen för lagen och att informeras om konsekvenserna av deras handlingar.
Bli informerad om deras rättigheter enligt statlig lag att formulera avancerade direktiv.
Låt vårdgivare följa förhandsdirektiv i enlighet med statliga lagkrav.
Informeras inom rimlig tid om förväntad uppsägning av tjänsten eller planer för överföring till en annan byrå.
Var fullständigt informerad om byråns policy och avgifter för tjänster, inklusive rätt till ersättning från tredje part.
Henvisas någon annanstans, om tjänsten nekas endast på grund av deras oförmåga att betala.
Röstklagomål och föreslå förändringar i service eller personal utan rädsla för återhållsamhet eller diskriminering.
Få en rättvis utfrågning för varje person till vilken någon tjänst har nekats, minskat eller avslutats, eller som på annat sätt är förolämpad av myndighetsåtgärder. Förfarandet för rättvis utfrågning ska fastställas av varje myndighet i enlighet med den unika patientsituationen (till exempel finansieringskälla, vårdnivå, diagnos).
Informeras om vad du ska göra i händelse av en nödsituation.
Bli medveten om telefonnummer och öppettider för statens hotline för hemmet. Denna hotline tar emot frågor och klagomål om Medicare-certifierade och statligt licensierade hemsjukvårdsbyråer.
Rättigheter för vårdpatienter
Enligt NAHCs dotterbolag, Hospice Association of America, har hospicepatienter rätt att:
Få vård av högsta kvalitet.
Ha relationer med hospiceorganisationer som bygger på etiska normer för beteende, ärlighet, värdighet och respekt.
Generellt sett, antas endast av en hospiceorganisation om man är säker på att alla nödvändiga tjänster kommer att tillhandahållas för att främja den döende patientens fysiska, psykologiska, sociala och andliga välbefinnande. En organisation med mindre än de bästa resurserna kan dock ta emot patienten om en mer lämplig hospiceorganisation inte är tillgänglig. Detta kan hända först efter att ha informerat kunden om dess begränsningar och avsaknaden av lämpliga alternativa arrangemang.
Meddelas skriftligen om deras rättigheter och skyldigheter innan vård på sjukhus börjar. I enlighet med statens lagar kan patientens familj eller vårdnadshavare utöva patientens rättigheter när patienten inte kan göra det. Sjukhusorganisationer har en skyldighet att skydda och främja sina patienters rättigheter.
Informeras skriftligen om vården som hospiceorganisationen kommer att tillhandahålla, vilka typer av vårdgivare som kommer att tillhandahålla vården och hur ofta tjänster kommer att tillhandahållas.
Tänk på alla förändringar i vårdplanen innan ändringen görs.
Delta i planeringen av vården och i planeringen av vården. Också att få information om att de har rätt att göra det.
Avvisa tjänster och få information om konsekvenserna av att vägra vård.
Begär en förändring av vårdgivaren utan rädsla för repressalier eller diskriminering.
Ha sekretess när det gäller information om deras hälsa, sociala och ekonomiska förhållanden och om vad som händer i hemmet.
Förvänta dig att hospiceorganisationen endast släpper ut information som överensstämmer med dess interna policy, som krävs enligt lag eller godkänts av klienten.
Informeras om i vilken utsträckning betalning kan förväntas från Medicare, Medicaid eller någon annan betalare som är känd för hospiceorganisationen.
Informeras om eventuella avgifter som inte täcks av Medicare och om de avgifter som han eller hon kan vara ansvarig för. Denna information måste tas emot muntligen och skriftligen inom 15 arbetsdagar från det datum då hospiceorganisationen blir medveten om eventuella ändringar i avgifterna.
Ha på begäran tillgång till alla räkningar för service som patienten har fått oavsett om de betalas i fickan eller av någon annan part.
Informeras om hospicens ägarstatus och dess anslutning till alla enheter som patienten hänvisas till.
Bli informerad om förfarandet de kan följa för att lämna in klagomål till hospiceorganisationen om den aktuella vården eller bristen på vård och om bristande respekt för egendom.
Känn om dispositionen av sådana klagomål.
Röstklagomål utan rädsla för diskriminering eller repressalier för att ha gjort det.
Få veta vad du ska göra i händelse av en nödsituation.