Innehåll
Patientutbildning gör att patienterna kan spela en större roll i sin egen vård. Det stämmer också med den växande rörelsen mot patient- och familjeterad vård.
För att vara effektiv måste patientutbildning vara mer än instruktioner och information. Lärare och vårdgivare behöver kunna bedöma patientens behov och kommunicera tydligt.
Framgången av patientutbildning beror i stor utsträckning på hur bra du bedömer din patients:
- Behov
- oro
- Villighet att lära
- Inställningar
- Stöd
- Barriärer och begränsningar (som fysisk och mental förmåga och låg hälsokompetens)
Ofta är det första steget att ta reda på vad patienten redan vet. Använd dessa riktlinjer för att göra en grundlig bedömning innan du börjar patientutbildning:
- Samla ledtrådar. Prata med vårdpersonal och observera patienten. Var försiktig så att du inte gör antaganden. Patientundervisning baserad på felaktiga antaganden kan inte vara mycket effektiv och kan ta mer tid.
- Lär känna din patient. Introducera dig själv och förklara din roll i din patients omsorg. Granska deras journaler och fråga grundläggande få-att-know-you frågor.
- Skapa en rapport. Gör ögonkontakt när det är lämpligt och hjälpa din patient att trivas med dig. Var uppmärksam på personens oro.
- Få förtroende. Visa respekt och behandla varje person med medkänsla och utan dom.
- Bestäm din patients beredskap att lära. Fråga dina patienter om deras synen, attityder och motivationer.
- Lär patientens perspektiv. Tala med patienten om bekymmer, rädslor och möjliga missuppfattningar. Den information du får kan hjälpa dig att vägleda din patientundervisning.
- Ställ de rätta frågorna. Fråga om patienten har problem, inte bara frågor. Använd öppna frågor som kräver att patienten avslöjar mer information. Lyssna noggrant. Patientens svar hjälper dig att lära dig personens grundläggande övertygelse. Detta hjälper dig att förstå patientens motivation och låta dig planera de bästa sätten att undervisa.
- Lär dig om patientens färdigheter. Ta reda på vad din patient redan vet. Du kanske vill använda undervisningsmetoden (kallas också show-me-metoden eller avsluta slingan) för att ta reda på vad patienten kan ha lärt sig av andra leverantörer. Undervisningsmetoden är ett sätt att bekräfta att du har förklarat informationen på ett sätt som patienten förstår. Ta reda på vilka färdigheter patienten fortfarande behöver utveckla.
- Involvera andra. Fråga om patienten vill att andra människor är involverade i vårdprocessen. Det är möjligt att den person som frivilligt engagerar sig i din patients omsorg kanske inte är den person din patient föredrar att vara involverad. Lär dig om det stöd som är tillgängligt för din patient.
- Identifiera hinder och begränsningar. Du kan uppleva hinder för utbildning, och patienten kan bekräfta dem. Vissa faktorer, såsom låg hälsokompetens, kan vara mer subtila och svårare att känna igen.
- Ta dig tid att skapa rapport. Gör en omfattande bedömning. Det är värt det, för din patientutbildning kommer att bli effektivare.
referenser
Duffy FD. Rådgivning för beteendeförändring. I: Goldman L, Schafer AI, eds. Goldman-Cecil Medicine. 25: e upplagan. Philadelphia, PA: Elsevier Saunders; 2016: kap 14
Falvo DR. Kommunicera effektivt i patientundervisning: öka patientens vidhäftning. I: Falvo DR, red. Effektiv patientutbildning: En guide till ökad efterlevnad. 4: a ed. Sudbury, MA: Jones och Bartlett; 2010: kapitel 8.
Ghorob A. Hälsocoaching: Undervisning av patienter hur man fiskar. Fam Pract Manag. 2013; 20 (3): 40-42. PMID: 23939739 www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/23939739.
Granska datum 11/20/2017
Uppdaterad av: Laura J. Martin, MD, MPH, ABIM Board Certified in Internal Medicine och Hospice and Palliative Medicine, Atlanta, GA. Också granskad av David Zieve, MD, MHA, medicinsk chef, Brenda Conaway, redaktionschef och A.D.A.M. Redaktionellt lag.