Innehåll
- Hitta en patientförespråkare
- Förbered dig på intervju
- Har du hanterat andra liknande ärenden tidigare?
- Vilka är dina uppgifter?
- Vad debiterar du?
- Hur lång tid tar det att utföra de tjänster du behöver?
- Har du tid att hantera arbetsbelastningen?
- Har du referenser?
- Har du 24 timmar om dygnet? Eller har du specifika timmar?
- Var finns ni?
- Ger du skriftliga rapporter om de tjänster du har tillhandahållit?
Volontärer kan vara underbara, och priset kan vara rätt, men de har ofta inte den erfarenhet du behöver för att vara säker på att du får den bästa vården du kan få.
Det bästa är att hitta en privat patientförespråkare. Dessa advokater tar ut en avgift för sina tjänster, men de är definitivt värda kostnaden, även om det bara är för det förtroende du har för att få bästa vård.
Här är grundläggande information om att hitta, intervjua och välja en privat patientombud.
Hitta en patientförespråkare
Medan privat patientförespråkande är en växande karriär är det fortfarande inte lätt att hitta patientförespråkare.
En webbplats, AdvoConnection, tillhandahåller en sökbar katalog över advokater som erbjuder en mängd olika typer av hjälp till patienter och vårdgivare, såsom medicin, sjukhusassistans, försäkringsavslag eller anspråk, faktureringsrecensioner och mer. Sök efter en advokat efter patientens plats och den service du behöver. Det kostar inget att använda webbplatsen.
En annan webbplats erbjuder en lista över förespråkare som tillhör en organisation som heter NAHAC, National Association of Health Advocacy Consultants. Användning av denna webbplats är också gratis.
Om du bara inte hittar namnet och kontaktinformationen för en advokat på någon av listorna, gör en webbsökning med "patientadvokat" och din plats.
Förbered dig på intervju
När du har hittat ett eller flera namn och kontaktinformation för patientförespråkare måste du kontakta var och en av dem för att få en uppfattning om de kan hjälpa dig, vad processen kommer att innebära och hur mycket deras tjänster kommer att kosta.
Det finns inga standardavgifter eller standardförfaranden, för naturligtvis är varje patient unik och varje fall är annorlunda. Med detta sagt borde de kunna ge dig tillfredsställande svar på följande frågor.
Har du hanterat andra liknande ärenden tidigare?
Det kommer att vara viktigt för dig att utveckla en rapport med din valda advokat, att ha förtroende för deras förmågor, att lita på dem att samarbeta med andra som är involverade i din vård och hjälpa dig att förstå dina alternativ. När du ställer dessa frågor kommer du att kunna berätta om de passar dina behov.
Deras tidigare erfarenhet av att arbeta med patienter med liknande sjukdomar eller under liknande omständigheter som din kommer att vara en bra indikator på om du kommer att kunna utveckla den självförtroendet.
Vilka är dina uppgifter?
Du vill bestämma vilka advokattjänster du behöver advokaten att hjälpa dig med.Vissa advokater är specialiserade på att hjälpa dig att förstå din diagnos eller behandlingsrekommendationer, medan andra kan hjälpa dig att få tillstånd från ditt försäkringsbolag för speciella tester eller behandlingar eller till och med få din sjukhusfakturering rättad. Du vill hitta en advokat som har erfarenhet av att utföra de tjänster du behöver.
En certifiering från Patient Advocate Certification Board har funnits sedan mars 2018. Det finns också en handfull certifikatprogram som förespråkare kan ta.
Vad debiterar du?
Avgifterna för tjänster varierar beroende på vilken typ av tjänster som behövs, patientens plats (prissättningen varierar över hela landet, precis som för allt annat) och hur mycket tid advokaten kommer att spendera på att göra det arbete som behöver göras.
Advokater kan ta betalt för att göra hälsobedömningar, spenderad tid på forskning, granskning av räkningar, hantering av försäkringsanspråk eller till och med att godkänna tester eller behandlingar (övervinna förnekelser) och mer.
Hur lång tid tar det att utföra de tjänster du behöver?
Speciellt om advokaten tar betalt per timme behöver du en uppfattning om hur lång tid en tjänst tar för att utföra. Du kommer sannolikt att få ett antal timmar och en rad totala kostnader.
Har du tid att hantera arbetsbelastningen?
Bara för att advokaten kan hjälpa dig betyder det inte att de har tid i sitt schema för att tillgodose dina tjänster.
Har du referenser?
Detta är kanske den viktigaste av alla intervjufrågor. Referenser är viktiga. Av sekretessskäl kan advokaten vara ovillig att förse dig med namn och kontaktinformation. Om så är fallet, be dem att ge ditt namn och kontaktinformation till andra patienter som är villiga att tala till sina förmågor. Se till att du frågar referenserna vilka typer av tjänster de tillhandahöll, hur bra de tillhandahöll dem och om de skulle anställa dem igen om de behövde advokattjänster.
Har du 24 timmar om dygnet? Eller har du specifika timmar?
Om du behöver någon att stanna hos patienten över natten kommer detta att vara viktigt. Vissa advokatjänster som avstämningar av medicinska räkningar eller juridiska tjänster kräver inte tillgänglighet dygnet runt.
Var finns ni?
I likhet med frågan dygnet runt kan plats kanske eller inte vara viktig. Om din advokat måste vara i beredskap, kanske för att följa en patient till läkarmottagningen, eller i en nödsituation, är platsen viktig.
Ger du skriftliga rapporter om de tjänster du har tillhandahållit?
Rapporter kanske inte är nödvändiga. Om du anställer en advokat för någon som är utanför staden (som ett barn som anställer någon för att ta hand om en förälder som bor någon annanstans), vill du ha rapporter. Om du besöker advokaten varje dag kan det hända att dessa typer av rapporter inte är nödvändiga. Vidare, om det finns en avgift för dem, måste du bestämma om det är en extra tjänst du gör eller inte vill betala för.
När du väl har valt en advokat, be dem skriva skriftligen svaren på dessa frågor, tillsammans med ett undertecknat kontrakt för att vara säker på att du är överens om vad som förväntas.