Innehåll
Det finns fler utmaningar än någonsin i dagens vårdmiljö. Begränsad tid för möten, patienternas förmåga att göra sin egen forskning som sedan måste diskuteras med utövare och antalet patienter som är odiagnostiserade eller feldiagnostiserade. dessa utmaningar och andra gör effektiv kommunikation mellan patienter och deras utövare viktigare än någonsin.God kommunikation handlar verkligen om två saker: respekt för varandra och förmågan att hantera förväntningar.
Följande hjälper dig att förstå hur du kan vara en bra kommunikatör själv och vad du kan förvänta dig av en utövare som är en bra kommunikatör.
En patient som är en bra kommunikatör
Kommer att vara medveten om läkarens begränsade tid. En undersökning från 2018 om tid som primärvårdsläkare tillbringar med sina patienter avslöjade att vissa patienter hade mindre än nio minuter med sina läkare, medan andra hade mellan 17-24 minuter. Avvikelsen kan bero på besökskaraktären eller till och med hälsan försäkringsskydd. Oavsett skillnaden är det mest meningsfullt för oss patienter att förbereda oss för sannolikheten för att besöket kan bli kortare än vi förväntar oss.
Kommer att vara kortfattad i sin kommunikation. En konsis förmedlar noggrant för möten med sin utövare. En välorganiserad patient förbereder frågor före möten och håller fast vid fakta. Med så lite mötestid vill du vara säker på att din läkare har all viktig information om dina problem och har tid att svara på alla dina frågor.
Kommer att fråga betydelsen av ord och begrepp som han inte förstår. Läkare utbildas för att använda ett lexikon med medicinsk terminologi som förvirrar patienter. Allmänna medicinska termer används av alla läkare eller många specialiteter. Andra ord och begrepp är specifika för kroppssystem, tillstånd, sjukdomar eller behandlingar. I alla fall kommer du att gå mycket mer nöjd från ditt besök, efter att ha lärt dig vad du behöver veta om du slutar din läkare och ber om en definition eller beskrivning när han använder ett koncept eller term du inte förstår.
Om du avbryter ber du läkaren att stanna upp och lyssna med respekt. Vissa studier säger att det bara tar 18 till 23 sekunder innan en läkare avbryter sin patient. Om din läkare avbryter dig kan det kännas som en förolämpning. Be honom artigt att lyssna på hela listan med symtom eller låta dig ställa hela din fråga. Ibland varnar en enkel gest som att försiktigt hålla upp handen din läkare att stanna och lyssna på dig.
Kommer att fråga sin läkare vad han kan förvänta sig nästa. Oavsett vilken punkt du befinner dig i din övergång genom systemet: före, under eller efter diagnos eller behandling, att fråga din läkare vad som händer nästa hjälper dig att förstå vad som händer omedelbart och vad dina resultat kan bli. Om din läkare till exempel säger att han skickar dig för ett medicinskt test kan du fråga vad han förväntar sig att resultaten kommer att bli, eller vad de möjliga resultaten kan bli och vad de skulle betyda. Om han kan hantera dina förväntningar kommer du att ha mer förtroende för processen och dess resultat.
Kommer att veta vilka frågor jag ska ställa läkaren och vilka som ska sparas för andra. Din läkare är den person som ska svara på någon av dina medicinska frågor. Men andra frågor, till exempel vägbeskrivning till ett testcenter eller när ditt nästa möte eller var du ska parkera din bil, kan ställas till andra i läkarens personal. Det sparar din korta tid för viktiga, medicinska aspekter av din vård.
En läkare eller utövare som är en bra kommunikatör
Har respekt för sin patient. Bra läkare förstår att en sjuk eller skadad patient är mycket sårbar. Att vara respektfull går långt för att hjälpa patienten att förklara symtom, ta ansvar för beslutsfattande och följa instruktionerna.
Har förmågan att dela information i termer som hennes patienter kan förstå. Det är OK att använda medicinsk terminologi och komplicerade termer, men de bör åtföljas av en förklaring samtidigt.
Avbryter eller stereotypar inte hennes patienter. Det är lätt för oss alla att avbryta när vi vet att tiden är kort eller vi har bråttom, men en utövare som är en bra kommunikatör vet att om det inte kan göras rätt, till att börja med, måste det göras över. Att lyssna noggrant och respektfullt kommer att gå långt mot bättre resultat för patienten.
Har förmågan att effektivt hantera patienternas förväntningar. Genom att hjälpa sina patienter att förstå vad nästa steg kommer att bli och vad de möjliga resultaten och deras konsekvenser kan vara, kan läkaren gå långt för att hjälpa patienten att förstå sitt problem.