Innan du ringer 911 på en mobiltelefon

Innehåll

• Mobiltelefoner är inte fasta telefoner
• Plats, Plats, Plats
• Alla telefoner kommer att göra det
• Håll dig lugn och tala tydligt

Det finns en skillnad mellan att ringa 911 på en mobiltelefon och att ringa från en fast telefon. Skillnaden har att göra med hur samtalen dirigeras och hur de spåras. Om du vet vad du kan förvänta dig är det mer troligt att du får den hjälp du behöver när du behöver det.

I de flesta delar av USA, när du ringer 911 från en fast telefon, kan räddningspersonal hitta dig - även om du inte vet var du är eller inte kan prata.

När du ringer 911 från en traditionell fast telefon (en telefon som är ansluten till linjerna på stolparna) visar en dator i sändningscentret numret och adressen till den telefon du använder.

ANI / ALI (automatisk nummeridentifiering / automatisk platsidentifiering) är standardutrustning i alla Public Service Answering Point (PSAP), i allmänhet känd som 911-centret.

Mobiltelefoner är inte fasta telefoner

När du ringer ett 911-samtal på en mobiltelefon skickar du signaler genom luften. Tornet som tar upp din telefons signal kan vara nära eller inte. Det är inte tillräckligt med information för att sändaren ska hitta dig. Det är som att spela "Marco Polo" i poolen när du har ögonbindel och bara har ljud som kan vägleda dig.

Federal Communications Commission har för avsikt att kräva att alla trådlösa operatörer kan hitta din plats för 911 avsändare, men utrullningen av regeln kommer att ske i faser och det finns gott om undantag.

Plats, Plats, Plats

När du ringer 911 från en mobiltelefon hamnar samtalet ofta i ett regionalt centrum. En uppringare i en avlägsen stad eller län kan svara. I det här fallet måste du tillhandahålla viktig information.

Innan de kan skicka hjälp finns det två information som den som tar kontakt behöver veta omedelbart:

1. De stad du ringer från
2. De typ av nödsituation du har (polis, brand eller ambulans)

Olika räddningstjänster använder olika sändningscenter. När de har den information de behöver kan den som tar kontakt överföra dig till rätt centrum.

Alla telefoner kommer att göra det

Trådlösa operatörer krävs för att slutföra 911-samtal, även om telefonen inte är aktiverad. Alla telefoner som slås på och kan ta emot en signal kan ringa ett 911-samtal.

Viktig notering

Om telefonen du använder inte är aktiverad finns det inte ett telefonnummer tilldelat den. Det betyder att om du kopplas bort från sändningscentret måste du ringa 911 tillbaka. De kommer inte att kunna ringa dig.

Håll dig lugn och tala tydligt

Professionella samtalspersoner utbildas för att få information från dig. De stirrar på en datorskärm som har alla relevanta frågor. Lyssna noga och svara så kortfattat som möjligt.

Kom ihåg: svarare kan bara svara om de vet vart de ska. Se till att du kommunicerar platsen med så många detaljer som möjligt.

National Emergency Number Association (NENA) rapporterar att 2011 använde mer än 31% av amerikanska hushåll endast en trådlös telefon. Dessutom rapporterar NENA att det år 2011 fanns 146 miljoner 911 samtal från mobiltelefoner.

Vad händer när du ringer 911