Innehåll
Mycket bra information - och felinformation - om läkare finns på Internet. När du undersöker läkare kan du komma över läkarbedömningar eller rankningswebbplatser.Precis som rörmokare, frisörer eller målare kan läkartjänster rankas, rankas, annonseras eller på annat sätt marknadsföras online. Men precis som betyg för andra serviceföretag måste informationen tolkas för att vara säker på att den korrekt återspeglar personen och tjänsten som tillhandahålls.
Inte alla tillgängliga betyg eller rankningssidor ger korrekt information. Det är upp till oss patienter att ta reda på vilka som är mest användbara när vi bedömer en läkares kompetens att diagnostisera och behandla oss.
Typerna av betygsplatser som finns
Det finns fyra affärsmodeller för läkarbedömningar eller rankningssidor:
- Privata eller ideella webbplatser som ger information utan kostnad för patienterna. Dessa sträcker sig från olika professionella styrelser som certifierar läkare till de som är reklambaserade eller tar ut avgifter till läkare, andra yrkesverksamma eller anläggningar som ska listas.
- Privata ägarwebbplatser som tar ut en avgift för patienter för att få tillgång till denna information.
- Försäkringsbolagens webbplatser. Flera sjukförsäkringsorganisationer har byggt eller håller på att bygga läkarreferensplatser för sina försäkringskunder att använda. Vissa anställer företag som betygsätter andra saker för att bygga dessa databaser för dem. Till exempel byggde Zagat en betygswebbplats för Wellpoint Health Insurance.
- Statliga webbplatser ger information om läkare som är licensierade i deras stater.
Vilken information finns
I hjärtat av saken vill du veta om en läkare kommer att diagnostisera dig och behandla dig effektivt, på en plats du kan komma åt, till ett pris du har råd eller är villiga att betala, vilket inte bara kan inkludera kostnaden i termer pengar, men också tidskostnader och inverkan på din livskvalitet. Den informationen delas in i fyra olika kategorier:
- Du kan behöva grundläggande kontaktinformation som bäst kan hittas på läkarens egen webbplats eller genom ett sjukhus där de har privilegier.
- Du vill kontrollera referenser inklusive utbildning, erfarenhet och certifieringar, som finns på katalogtypsajter, även om det också kan hittas på några av betygssidorna.
- Om det är möjligt att hitta information om kostnader eller försäkringsaccept kan det vara till hjälp. Om du har en försäkring är det bästa stället att hitta denna information på ditt sjukförsäkringsbolagets webbplats. Om du inte har försäkring finns det alternativ.
- Du vill veta om de är en "bra" läkare. Detta är grunden för de platser som betygsätter eller rankar läkare.
Hur betyg utvecklas
Vanligtvis finns det tre tillvägagångssätt. Ett system använder en formel, kallad en algoritm, byggd av webbplatsens ägare som ger olika vikter till olika aspekter av läkarens utbildning och erfarenhet.
Till exempel kan en webbplats ge extra poäng till en läkare som gick till Harvard Medical School och mindre vikt till en läkare som gick till ett medicinsk universitet i ett annat land. En annan webbplats kan ge extra poäng för en läkare som har fått ett stipendium inom sitt specialområde. En annan webbplats kan subtrahera poäng för en läkare som har avgjort utanför domstol i ett fall av felbehandling.
Ett andra tillvägagångssätt involverar patientinput. Patienter uppmanas att bedöma sina läkare om många aspekter av ett besök; allt från hur rent kontoret var, till hur snabbt mötet ägde rum, till hur tydlig läkaren var när han förklarade ett behandlingsalternativ. Ett tredje tillvägagångssätt kombinerar de två första.
Hur dessa formler utvecklas är kanske det största problemet med dessa webbplatser, i synnerhet de som inbjuder patientinput. Hur en patient eller formel definierar "bra" är inte nödvändigtvis på samma sätt som en annan definierar en bra läkare.Hur viktas aspekter av en doktors förmåga eller historik? Vem bestämmer? Ingen av ranknings- / rankningswebbplatserna kommer att avslöja sina formler, så vi vet inte svaren.
När det gäller betyg från patienter är ingenting annat än subjektivitet involverad. Hur lång är "för lång" att vänta med att få träffa en läkare? Vem definierar hur rent något måste vara för att vara "mycket rent?" Vidare förväxlar alltför många patienter bra med trevliga. Det är mänsklig natur att föredra en läkare som talar snyggt till oss och spenderar tid på att svara på frågor, men det betyder inte nödvändigtvis att vara en bättre utövare.
Potentiella problem
Många potentiella problem kan påverka din vård om du inte förstår de potentiella fallgroparna. Om databasen inte hålls uppdaterad, kanske du inte vet om den senaste track record.
Till exempel kan en läkare flytta från en stat till en annan, men betygswebbplatsen kanske inte kommer ikapp med flytten på ett år eller mer. En felbehandling kan avgöras, men resultaten visas kanske inte online på 18 månader eller mer.
Det finns en möjlighet att läkaren själv, eller en anställd eller familjemedlem kan vara den person som gör betyg på de platser som bjuder in patientinspel.
Det kan finnas flera läkare med samma namn (till exempel, mer än ett dussin onkologer heter "Robert Smith") och deras register kan blanda ihop, eller en patient kan betygsätta eller rangordna fel.
Patienter kan mutas för att ge positiva rankningar / betyg. En plastikkirurg erbjuder rabatter på framtida tjänster till patienter som ger positiv feedback om de tjänster han redan har utfört.
Slutligen, när en patient anklagar, finns det liten eller ingen möjlighet för läkaren att berätta sin sida av historien. Vissa experter kommer att berätta att upp till 60% av alla fall av felbehandling aldrig resulterar i straff för den läkare eller de yrkesverksamma som är namngivna i dräkten. Beviljas, det kan finnas flera skäl till det, inklusive att lösa sig utanför domstolen. Men en stämning eller anklagelse är inte samma sak som en skyldig dom.
Nu när du förstår de potentiella problemen med dessa webbplatser kan du vara intresserad av att lära dig hur man kontrollerar en doktors referenser online. Du kan till och med överväga att göra ditt eget bidrag till en läkarbedömningswebbplats en dag.